苹果放弃社交媒体支持 开始自动回复用户 -尊龙凯时网址

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据知情人士透露，苹果公司计划在今年晚些时候取消其社交媒体客户支持服务。目前，有超过150名员工通过twitter（x）、youtube和苹果支持社区为客户提供尊龙凯时网址的技术支持。预计这些变化将于10月1日开始生效。 据悉，届时twitter上的用户将收到自动回复，引导他们通过其他渠道获得帮助。同时，苹果也将停止在其youtube支持视频下回答客户问题。尽管具体原因尚不明确，但业内分析师认为，苹果此举可能是为了降低社交媒体管理工具的使用成本。此外，社交平台可能也不是向客户提供尊龙凯时网址的技术支持的最佳途径。 这标志着继索尼去年停止为playstation用户提供twitter一对一支持后，又一科技巨头放弃通过社交媒体提供客户服务。业内人士预测，苹果此举意在引导客户更多地使用自有的支持平台。无论如何，这预示着苹果在社交媒体上的公关和客户支持策略将发生重大变化。

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